室内环境工程除甲醛过程的礼仪与素养

[ 发表日期：2021-06-22 ]

室内环境工程除甲醛过程的礼仪与素养

近期深圳市室内环境监测治理行业协会熊燕副秘书长接到社会电话咨询室内环境工程师的情况，熊燕说我们协会会员单位的工程师都是经过专业培训的，请广大消费者放心选择。

熊燕副秘书长介绍：协会会员的工程师们在专业培训过程中除了除甲醛等室内污染的检测与治理知识外，在礼貌礼仪，职业道德方面也是培训的主要内容。

协会会员单位除甲醛工程师在礼貌礼仪方面：

第一、接待时举止大方，注意形体，语言专业、穿戴专业施工服装，佩戴行业协会培训合格证挂牌，帽子，鞋套，口罩，护目镜等专业劳保用品。

第二、在接待客户咨询时态度诚恳耐心，主动呈上公司名片，出示协会培训合格挂牌，记录客户咨询问题与客户情况。

第三、对客户服务过程中认真仔细，及时处理客户诉求。

在职业道德方面：

第一，保守客户秘密，尊重客户隐私，不泄露客户信息。

第二，不损坏客户物品，不乱动乱翻客户物品。

第三，爱护环境，爱岗敬业

第四，科学监测治理，公正公平

第五，程序规范，保质保量

第六，遵章守纪，尽职尽责

第七，热情服务，维护权益

第八，坚持原则，刚直清正

第九，顾全大局，团结协作。

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深圳市室内环境监测治理行业协会基本信息：

网址：www.szenv.com

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熊燕       181 6570 3785

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深圳市元贞室内污染监测治理工程技术研究院（www.sziipe.com）提供技术支持。